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集團要聞

河北旅投集團云瑧世紀大飯店榮獲“河北省文明旅游示范單位”榮譽稱號

來源:云瑧世紀大飯店發布日期:2022-10-14 14:38:08

近日,河北省文化和旅游廳公布了2022年度省級文明旅游示范單位名單,河北旅投集團旗下的云瑧世紀大飯店光榮上榜。此項榮譽的獲得是對飯店多年來積極踐行國企責任,促進公民旅游文明素質和旅游服務質量提升,助推全省文旅工作高質量發展的充分肯定,有效提升了飯店的社會知名度和美譽度。

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今年以來,河北云瑧世紀大飯店按照河北省文明旅游示范單位創建有關要求,結合旅投集團“精品工程”工作,成立專項領導小組和工作專班,制定工作方案,統籌部署落實,細化責任分工,扎實推進創建工作。

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一是強化宣傳推廣,在潛移默化中樹立文明旅游新理念。飯店充分利用微信公眾號、LED屏、抖音、內宣欄等媒介,以線上線下相結合的方式扎實開展文明旅游宣傳,同時結合行業特點通過設置文明引導員、優化服務流程、升級服務用品等,強化文明旅游引導,帶動酒店員工和來往賓客不斷提升文明旅游意識。二是強化品質提升,在規范管理中建立文明旅游新機制。飯店秉承“用心做事,以情服務”的理念,結合集團“精品工程”工作,建立個性化服務、賓客意見反饋整改等機制,通過提升服務品質、培樹服務典型,持續優化飯店服務質量。同時健全完善文明旅游方面的各類制度,將文明理念融入日常管理與服務中,積極開展職業道德、業務規范、安全管理等方面的培訓和職業競賽,不斷提升員工引導文明旅游的責任感和使命感。三是強化國企擔當,在點滴小事中傳遞文明旅游新風尚。飯店始終堅持踐行綠色飯店的各項要求,提供綠色產品,倡導綠色消費,引導健康文明的生活方式。同時積極投身各類公益活動,開展慰問執勤交警、助力社區疫情防控、垃圾分類進小區等活動,以自身力量帶動社會層面文明建設工作走向深入,樹立綠色、健康、文明旅游新風尚。

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榮譽是對過去的肯定,更是對未來的鞭策。下一步工作中,飯店將持續做好文明旅游示范單位創建,推動文明旅游工作規范化、常態化開展,同時結合品質提升專項工作,不斷強化基礎管理、提高服務質量、打造服務品牌,在推動飯店高質量發展方面創造更好成績。

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